Teamleiterin Key Account Management

Name: Corina Ledergerber
Alter: 32
Abschluss: Master of Arts in Volkswirtschaftslehre 
Beruf: Teamleiterin Key Account Management ​​​​​​​
Arbeitgeber: Renera AG

Beschreibe deinen Job in einem Satz:

Ich arbeite als “Energiewende-Macherin” in einem Beratungs- und Planungsbüro für erneuerbare Energien und Energieeffizienz und leite dort ein kleines Team, welches unsere wichtigsten B2B-Kund:innen aus dem Immobiliensektor betreut. 

Welches sind die drei Hauptaufgaben in deinem Job?

An erster Stelle steht für mich die Personalverantwortung und Teamleitung: die Zusammenarbeit mit meinem Team, Ziele setzen, strategisch Massnahmen planen und den Überblick über unsere Zielerreichung behalten. Weiter betreue ich meine eigenen Kund:innen, beantworte ihre Fragen, arbeite Angebote aus und koordiniere unsere Dienstleistungen für meine Kund:innen (Stakeholder-Management). Aktuell arbeite ich zudem an einem Projekt mit, in welchem wir einen Seewasser-Wärmeverbund in der Stadt Zürich bei der Gewinnung von Wärmekund:innen unterstützen. 

Was ist aus deiner Sicht das Beste / Spannendste an diesem Beruf?

Ich arbeite viel mit Menschen und mache etwas für mich Sinnstiftendes, leiste einen Beitrag zum Klimaschutz und im Optimalfall kann ich auch meinen Mitarbeitenden auf ihrem Karriereweg etwas mitgeben. Wenn ich neue Kund:innen gewinne, dann für eine gute Sache. Ich kann zu 100% hinter unseren Dienstleistungen stehen: Der Nutzen für unsere Kund:innen und gleichzeitig die Umwelt steht im Vordergrund, es werden nur Projekte umgesetzt, die in mehrerlei Hinsicht gewinnbringend sind.

Mein Job ist sehr vielseitig, kein Tag ist wie der vorherige, das macht mir grossen Spass. Ich konnte in den letzten sieben Jahren schon ganz viele verschiedene Aufgaben wahrnehmen, Neues lernen, Verantwortung übernehmen und weitergeben.

Ein für mich wichtiger Aspekt ist auch das Team, ich schätze unseren Teamspirit, die gemeinsamen Mittagessen und die guten Gespräche mit meinen tollen Arbeitskolleg:innen im Büro. 

Was ist die grösste Herausforderung in diesem Beruf?

Im Vertrieb zählen am Ende häufig die Zahlen, der Umsatz und neu abgeschlossene Verträge. Wenn es einmal schlechter läuft, gerät der Vertrieb rasch unter Druck. Unter (Umsatz-)Druck ist es aus meiner Sicht aber umso schwieriger, gute Ergebnisse zu erzielen. Natürlich sind bei uns auch die Zahlen sehr wichtig, aber wir versuchen, den Menschen ins Zentrum zu stellen. Sind beispielsweise die Mitarbeitenden zufrieden und motiviert, erreichen sie ihre Ziele viel eher – und das spüren auch die Kund:innen.

Natürlich gibt es auch in der Personalführung einige Herausforderungen. So gelingt es nicht immer, die eigenen Mitarbeitenden wie gewünscht zu unterstützen. Manche Mitarbeitende profitieren eher von einer fordernden Haltung, andere eher von mehr Freiheit und Eigenverantwortung.

Auch Verhandlungen mit Kund:innen sind immer wieder herausfordernd – wie findet man Lösungen, die für beide Seiten gut sind?

Was braucht es, um in diesen Beruf einzusteigen bzw. in diesem Beruf erfolgreich zu sein?

Wichtige Eigenschaften sind aus meiner Sicht starke Kommunikationsfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe, sodass man gut Zuhören, Bedürfnisse erkennen und schwierige Zusammenhänge einfach darstellen kann. Dies gilt alles sowohl für die Personalführung als auch fürs Key Account Management. Zudem braucht es Selbstständigkeit, Eigenverantwortlichkeit, Freude und Begeisterung für die Sache und der Wille, immer wieder Neues zu lernen.

Welche Aufstiegs-/Weiterentwicklungsmöglichkeiten gibt es?

Es gibt den klassischen Karriereweg, von der Praktikantin zur Projektleiterin zur Teamleiterin und allenfalls Mitglied der Geschäftsleitung, aber auch diverse inhaltliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Im Studium hätte ich nicht gedacht, welch grossen Einfluss auf die Aufstiegs-/Weiterentwicklungsmöglichkeiten es hat, in welchem Lebenszyklusabschnitt eine Branche ist: Die Energie- und Nachhaltigkeitsbranche ist stark gewachsen in den letzten Jahren, so gab es immer wieder neue Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten. Ich war zwischenzeitlich als Assistenz der Geschäftsleitung tätig oder habe beim Aufbau unserer Tochtergesellschaft in Deutschland mitgearbeitet, beides war für mich persönlich sehr wertvoll. 

Was hättest du bereits als Absolvent:in gerne über diesen Beruf gewusst?

Als Absolventin hatte ich keine Ahnung von der Energie- oder der Immobilienbranche. Beides sind aus meiner Sicht überaus spannende Branchen, in welchen man vieles bewirken kann. Zudem hätte ich nie gedacht, dass ich einmal im «Sales» arbeiten würde. Als Absolventin stellte ich mir für den «Key Account Management» eine klassische Verkäuferin mit Umsatzdruck vor.Bei uns beinhaltet diese Stelle aber umfassende Beratung, gute Menschenkenntnis, viel Fachwissen, analytisches Denken und gutes Zuhören. 

Welchen Tipp hast du an Studierende, die an diesem Job interessiert sind?

Gute Frage! Ich würde sagen: Fang irgendwo an, zeige Einsatz und Motivation, sei dir auch für einfache Arbeit nicht zu schade, arbeite fürs Team, übernimm Verantwortung, sag was du denkst und sei offen für Neues und Veränderung.

In Bezug auf deinen Werdegang: Gibt es etwas, das du rückblickend anders machen würdest? Warum?

Mein Werdegang war überhaupt nicht klassisch oder geradlinig und trotzdem wüsste ich gerade nichts, was ich rückblickend anders machen würde. Mit jeder Aufgabe habe ich wieder Neues gelernt. 

Gibt es noch etwas, was du aktuellen Studierenden mit auf den Weg geben möchtest?

Geniesst die Studienzeit, die Flexibilität, die langen Semesterferien, arbeiten kann man danach noch lange. Belegt die Fächer, die euch interessieren: Im Beruf braucht ihr nicht unbedingt die Inhalte aus dem Studium, sondern die Fähigkeiten, sich selbst zu organisieren, Neues zu lernen und analytisch zu denken. 

Stand: März 2026